Leave one workflow and your number. The AI identifies itself, asks a few focused questions and prepares a structured brief.
Sector Insight üretimdeki konuşmalarınızı analiz eder, tekrar eden dili ve önemli örüntüleri bulur ve yöneticilerin kullanabileceği bir rapora dönüştürür. Kim ne istedi, fiyat nerede engel oluyor, hangi ürün boşluğu tekrar ediyor ve ekibinizin sıradaki adımı ne olmalı?
Bu bir transkript arşivi değildir. Her konuşma bağlamıyla okunur, benzer konuşmalarla gruplanır ve ekibinizin inceleyebileceği bir sonuca bağlanır.
Onaylı her arama yalnızca kelimeleri değil, bağlamı da taşır.
Tekrar eden dil, birkaç net karara dönüşür.
Fiyat hassasiyeti26 konuşmada tekrar ediyor
inceleÜrün fırsatıEntegrasyon talebi bu hafta artıyor
önceliklendirHizmet sürtünmesiİade açıklaması 18 aramada geçiyor
ataSıradaki aksiyonDaha kısa açılışı test et
test etYöneticilerin neyin değiştiğini anlamak için yüzlerce arama dinlemesi gerekmemeli. Sector Insight kanıtı kısa bir yönetim görünümünde toplar; başlıktan kaynak konuşmalara inmek yine mümkündür.
Entegrasyon yolunu daha erken görünür kılÜrün · yüksek öncelik · kaynak: 31 arama
→Takım paketi karşılaştırmasını açılışta test etSatış · orta öncelik · kaynak: 19 arama
→İlk temastaki iade açıklamasını yeniden yazDestek · sahip atandı · kaynak: 18 arama
→Tek bir arama müşteriyi yanıtlar ama ürün, satış veya operasyon ekipleri için de ipucu taşıyabilir. Sector Insight bu ipuçlarını yöneticileri transkript analistine çevirmeden görünür kılar.
Soruları, itirazları, övgüleri ve müşterinin takıldığı anları gruplayın. Niyet, bölge, dil, kanal veya müşteri segmentine göre tekrarları görün.
Fiyat sorusunu fiyat itirazından ayırın. Bütçe, paket uyumu, rakipler, zamanlama ve konuşmanın neden ilerlemediği görünür olsun.
Tekrarlanan özellik dilini ürün fırsatına çevirin. Sıklık; güven, etki ve kaynak aramalarla birlikte değerlendirilir.
Hatlar ve ekipler arasındaki temaları karşılaştırın: talep değişimleri, yeni terimler, alternatifler ve alıcıların değiştiğini gösteren sorular.
Transferleri veya zaman kaybını artıran devirleri, politika açıklamalarını ve sistem kontrollerini bulun. İyileştirmeyi değiştirebilecek iş akışına atayın.
Her tema; hacmini, dönemini, güvenini, temsilî dilini ve yetki verilen yerde kaynak konuşma yolunu taşır. Yönetim raporunda boş bir başlık bırakmayız.
Analiz tekrar tekrar kullanılmak için tasarlanır. Aynı tanımlar, filtreler ve rapor sırası her ay değişimi görünür kılar.
Niyet, sonuç, dil, kanal, müşteri geçmişi ve agent aksiyonu söylenenin çerçevesini kurar.
Benzer ifadeler tek temaya dönüşür; özgün cümleler müşteri sesi ve kanıt olarak korunur.
Dönem, segment, agent ve iş akışlarını karşılaştırarak tek yorumu gerçek örüntüden ayırın.
Temalar, fiyat sinyalleri, ürün fırsatları ve operasyon riskleri önem, güven ve değişime göre sıralanır.
Rapor odaklı bir deneye, ürün kararına veya Agent Factory sürümüne dönüşür. Sonraki aramalar sonucu gösterir.
Sector Insight işinizin kullandığı tanımlar etrafında yapılandırılır. “Nitelikli lead”, “çözülen arama” veya “ürün boşluğu” genel bir benchmark'tan tahmin edilmez; ekibinizle netleştirilir ve rapor, dashboard ve CRM boyunca aynı tutulur.
Ürün, ticari ekip ve operasyon liderleri için kısa cevaplar.
Arama Analitiği tekil konuşmayı açıklar ve puanlar: sonuç, duygu, politika uyumu, transfer ve sonraki aksiyon. Sector Insight ise konuşmaların tamamına bakarak değişimi, tekrar eden temaları ve yönetime dönük önerileri bulur.
Evet. Ticari taksonomiyi pazarınıza göre tanımlarız: fiyat sorusu, bütçe, paket uyumu, rakip anması, zamanlama ve tereddüt nedeni. Bulgular varsayım olarak değil, hacim ve kanıtla raporlanır.
Hayır. Tekrarlanan müşteri dilini sıralanmış ürün fırsatına çevirir ve aramaları gösterir. Yol haritasına ne gireceğine ürün ekibiniz karar verir; doğrulanan değişiklik Agent Factory ile test edilebilir.
Tanımlanan rol ve saklama politikası izin veriyorsa evet. Rapor bulgusu temsilî ifadeleri, sayıları, dönem karşılaştırmasını ve kaynak özet veya kayıtlarına giden bağlantıları taşıyabilir.
Temel kullanım alanlarından biri budur. Doğrulanan bir içgörü yeni test senaryosu, konuşma değişikliği veya iş akışı deneyi olabilir. Agent Factory değişikliği aşamalı yayınlar ve hedef KPI'a göre ölçer.
Bir iş akışını birlikte haritalayalım, rapor dilini ekibinizle tanımlayalım ve ilk Sector Insight görünümünün neleri ortaya çıkarabileceğini gösterelim.