Aylık konuşma kullanımı
Sesli agent kullanım saatlerini, dönemsel kampanyaları ve olası aşımı tahmin edin. Kullanım hakkı, rastgele bir özellik sınırından değil gerçek trafikten doğmalıdır.
Paket seçimi
İşiniz büyüdükçe büyüyen bir abonelik
Dring'de paket seçimi yalnızca bir fiyat tablosuna bakılarak yapılmaz. Aylık sesli agent kullanımınızı, eşzamanlı çağrı kapasitenizi, agent ve iş akışı sayınızı, analitik ve destek ihtiyacınızı birlikte değerlendiririz. Sayısal fiyat yayımlamıyoruz; kapsam netleştiğinde operasyonunuza uygun ticari çerçeveyi sunuyoruz.
Paket ölçütleri
Üç soruyla başlayın
Paket adından önce operasyonun şeklini çıkarın. Gerçek ihtiyacı aylık kullanım, en yoğun andaki eşzamanlılık ve iş akışının derinliği belirler.
Yoğun andaki eşzamanlılık
Aynı anda kaç görüşmenin çalışması gerektiğini, ani yoğunlukta ne olacağını ve hangi görüşmelerin canlı ekibe aktarılacağını belirleyin.
İş akışı derinliği
Farklı agent tiplerini, sistemleri, analiz alanlarını ve ekipleri sayın. Çağrı hacmi aynı kalsa bile ikinci iş akışı farklı araç, politika ve kalite testi gerektirebilir.
Planlar
Planları karşılaştırın
Beş paket de aynı test edilmiş platform temeli üzerinde çalışır. Fark; aylık kullanım ve kapasite, agent/iş akışı kapsamı, analitik derinliği, canlı aktarım ve sesli mesaj ihtiyacı, destek seviyesi ve entegrasyon derinliğindedir.
| Starter | Professional | Business | Scale | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Kimler için | Tek odaklı ilk iş akışı | Gelişmiş çağrı yönetimi isteyen bir üretim akışı | Birden fazla iş akışı veya ekip | Yoğunluğu artan operasyon | En büyük veya en karmaşık kapsam |
| Kullanım ve kapasite | Başlangıç kullanım hakkı ve odaklı eşzamanlılık | Tek üretim hattı için daha geniş kullanım | Daha fazla kullanım ve eşzamanlı çağrı | Yüksek hacim ve daha yüksek eşzamanlılık | Anlaşılan operasyon modeline göre kapasite |
| Agent ve iş akışları | Tek başlangıç tipi | Tek ana iş akışı tipi | Birden fazla tip | Büyüyen operasyonda birden fazla tip | Karmaşık ekip ve süreçlerde birden fazla tip |
| Analitik | Temel konuşma analizi | Temel ve yönetim analizi | Temel ve yönetim analizi | Temel ve yönetim analizi | Kapsama göre ek alanlarla yönetim analizi |
| Canlı aktarım ve sesli mesaj | Varsayılan başlangıç yolu değil | İş akışı gerektiğinde kullanılabilir | Onaylı akışlarda yapılandırılır | Daha geniş yönlendirme ihtiyacına göre | Karmaşık yönlendirme ve politika kapsamı |
| Entegrasyon derinliği | Standart API servisleri | Yaygın CRM/helpdesk yolu kullanılabilir | Yaygın yol ve ayrıca kapsamlanan özel işler | Daha geniş entegrasyon kapsamı | Karmaşık veya niş sistem analizi |
| Destek | Standart destek | Standart destek | Standart destek | Özel operasyon desteği | Özel destek ve kurumsal SLA kapsamı |
Uygunluk rehberi
Paketi belirleyen yedi ölçüt
Paket önerisi, aşağıdaki başlıkların birlikte değerlendirilmesiyle oluşur. Tek bir çağrı hacmi sayısı bütün operasyonu açıklamaz.
Aylık kullanım
Sesli agent'ların ay içindeki kullanım saatlerini, yoğun dönemleri ve beklenen büyümeyi birlikte ele alırız.
Eşzamanlı kapasite
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bekleme ve geri dönüş deneyiminin nasıl tasarlanacağı kadar önemlidir.
Agent ve akış sayısı
Tek bir görevle başlayan yapı ile farklı ekip, kanal ve iş akışlarına yayılan operasyon aynı kapsam değildir.
Analitik derinliği
Temel sonuç görünürlüğünden ekip, kalite, niyet ve iş akışı bazlı ayrıntılı analitiğe kadar ihtiyaç belirlenir.
Aktarım ve sesli mesaj
Canlı ekibe aktarım, kuyruklar, geri arama ve sesli mesaj senaryolarının sayısı paketin operasyonel kapsamını etkiler.
Destek seviyesi
Standart operasyon desteği, öncelikli destek veya yönetişim ve SLA gerektiren özel çalışma modeli arasından seçim yapılır.
Entegrasyon derinliği
HubSpot, Salesforce ve Freshdesk benzeri yaygın CRM veya helpdesk sistemleri aynı ticari mantıkla değerlendirilir. Niş ya da yoğun özelleştirilmiş CRM'ler ayrı incelenir.
Bu başlıklar netleştiğinde Starter, Professional, Business, Scale veya Enterprise yönlendirmesi yapılır. Böylece paket, etiket üzerinden değil, çalıştıracağı gerçek operasyon üzerinden seçilir.
Dahil
Her kapsamda ortak temel
Seçili model katmanı
Kapsama göre seçilen STT, TTS ve LLM; ses kütüphanesiyle birlikte ortak platform temelinin parçasıdır.
Analiz ve kalite döngüsü
Arama sonrası analiz, test, izleme ve tanımlanabilecek ek analiz alanları her kapsamın operasyonel temelini oluşturur.
Orkestrasyon ve devamlılık
Telefoni ve erişim orkestrasyonu, insan aktarımı, geri dönüş, failover ve API kapsamı birlikte tasarlanır.
Kontrol ve güvenlik
Veri izolasyonu, guardrail'ler, kötüye kullanım koruması ve izinli agentic aksiyonlar ortak temel içindedir.
Standart call-start, durum/sonuç sorgulama ve webhook servisleri dahildir. Ek analiz alanları tanımlanabilir; seçilen kapsam, test ve izleme planıyla birlikte canlıya alınır.
SSS
Seçmeden önce sorular
Hacmimizi bilmiyorsak hangi plan uygun?+
İlk iş akışınızı, ay içindeki tahmini kullanım saatlerinizi ve aynı anda beklenen çağrı sayısını paylaşın. Agent ve iş akışı sayısı, analitik derinliği, canlı aktarım veya sesli mesaj ihtiyacı, destek seviyesi ve entegrasyon kapsamı birlikte değerlendirilir.
Aylık aboneliğe neler dahil?+
Kapsamınız; seçilen STT, TTS ve LLM'i, arama sonrası analizi, telefoni ve erişim orkestrasyonunu, ses kütüphanesini, insan aktarımını, veri izolasyonunu, guardrail'leri, kötüye kullanım korumasını, agentic aksiyonları, test ve izlemeyi, failover'ı ve API'yi içerir. Standart call-start, durum/sonuç sorgulama ve webhook servisleri dahildir. Ek analiz alanları ayrıca tanımlanabilir.
Tek agent'la başlayıp sonra yükseltebilir miyiz?+
Evet. Küçük ve ölçülebilir bir ilk canlıya alma, daha büyük bir kurulumun en hızlı yoludur. Aylık kullanım, eşzamanlı kapasite, agent ve iş akışları, analitik veya entegrasyon ihtiyacı büyüdükçe kapsamı üretim verisine göre genişletebilirsiniz.
Aylık talep değişirse ne olur?+
Mevsimselliği, yoğun saatleri ve kampanya dönemlerini hesaba katarız. Kullanım saatleri, eşzamanlı kapasite ve failover ihtiyacı değiştiğinde kapsamı birlikte gözden geçiririz; ilgili koşullar teklifinizde açıkça yer alır.
Kurulum ve standart dışı işler nasıl kapsamlanır?+
Paket, anlaşılan platform ve operasyon kapsamını içerir. Yaygın CRM bağlantıları aynı ticari mantığı izler; niş bir sistem, sıra dışı özelleştirme veya başka bir standart dışı geliştirme teklif tamamlanmadan önce ayrıca değerlendirilir. Dahil kapasite, destek ve ek iş kalemleri teklifte açıkça ayrılır.
Hangi CRM ve helpdesk sistemleriyle çalışır?+
HubSpot, Salesforce ve Freshdesk benzeri yaygın CRM veya helpdesk sistemleri aynı ticari mantıkla değerlendirilir; entegrasyon derinliği paketin kapsam ölçütlerinden biridir. Niş, eski veya yoğun biçimde özelleştirilmiş CRM'ler için veri modeli, API sınırları ve yazma ihtiyaçları ayrıca incelenir.
Partnerler için ayrı bir ticari yol var mı?+
Partnerler, seçtikleri yola göre Dring aboneliği ve ticari koşullarla ilerler. Bayi marjı ve referans payı, müşteri tabanınızı ve teslimat modelinizi anladıktan sonra kapsamlandırılır. Partner programını görün.
Uygunluğu netleştirdikten sonra kısa bir AI geri araması planlayın
İlk iş akışınızı, aylık kullanımınızı, eşzamanlı kapasitenizi ve dokunduğu sistemleri belirlediyseniz, formda açık rıza vererek yaklaşık iki dakikalık AI geri araması talep edebilirsiniz. Görüşme, seçtiğiniz kapsamı ve sonraki adımı netleştirmek içindir.